Informativa sulla Privacy di Lovecell

Ultimo aggiornamento: 23/09/2025

In Lovecell, la privacy e la sicurezza dei nostri utenti sono una priorità. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, comunichiamo e proteggiamo i dati personali di chi accede o utilizza il nostro sito e i nostri servizi di creazione e condivisione di sticker online.

Lovecell opera in conformità con la Legge Generale brasiliana sulla Protezione dei Dati Personali (LGPD – Lei nº 13.709/2018), con il Marco Civil da Internet, la legge quadro brasiliana su Internet (Lei nº 12.965/2014), con il Codice di Difesa del Consumatore (CDC – Lei nº 8.078/1990) e con le altre norme applicabili.

1. Definizioni

Utente: qualsiasi persona che acceda o utilizzi i servizi di Lovecell.
Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, quali nome, e-mail e foto del profilo.
Dati sensibili: dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, le opinioni politiche, i dati relativi alla salute, alla vita sessuale, biometrici o genetici.
Titolare del trattamento: persona giuridica responsabile delle decisioni relative al trattamento dei dati personali (Lovecell).
Responsabili del trattamento: terzi che trattano dati personali per conto di Lovecell (es.: fornitori di hosting, Google, Discord).
Cookie: piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente che agevolano la navigazione e la personalizzazione dell'esperienza.

2. Dati Raccolti

Lovecell raccoglie i seguenti dati:

a) Forniti dall'utente

Nome, e-mail e foto del profilo al momento dell'accesso tramite Google o Discord.
Sticker, titoli, tag e altri contenuti creati o condivisi sulla piattaforma.
Informazioni fornite nei contatti con l'assistenza.

b) Raccolti automaticamente

Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, data e ora di accesso.
Cookie di sessione, di autenticazione, di preferenza e di statistica d'uso.

c) Da terzi

Google AdSense: informazioni per la visualizzazione di annunci personalizzati.
WhatsApp API: utilizzata unicamente per l'invio di sticker; Lovecell non accede al contenuto delle conversazioni degli utenti.
Discord/Google: dati di autenticazione forniti previo consenso al momento dell'accesso.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Autenticazione e accesso sicuro tramite Google e Discord.
Creazione, condivisione e conservazione di sticker.
Personalizzazione dell'esperienza dell'utente (cronologia, pacchetti salvati, preferenze).
Visualizzazione di annunci pertinenti tramite Google AdSense.
Prevenzione di frodi, abusi e uso improprio della piattaforma.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari.
Gestione delle richieste e dei quesiti inviati dagli utenti.

4. Uso dei Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per:

Garantire il funzionamento essenziale della piattaforma (accesso, sicurezza, navigazione).
Ottenere statistiche di traffico e di utilizzo (Google Analytics/Zaraz).
Personalizzare campagne di marketing e annunci (Google AdSense).

L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie direttamente nel browser oppure nell'apposito pannello messo a disposizione da Lovecell.

5. Comunicazione dei Dati

Lovecell potrà comunicare dati personali nelle seguenti ipotesi:

Google (accesso, annunci e metriche).
Discord (accesso).
WhatsApp (elaborazione dell'invio di sticker tramite API).
Cloudflare (CDN e sicurezza).
Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento della piattaforma.
Autorità giudiziarie, amministrative o di regolamentazione, ogniqualvolta sussista un obbligo di legge.

Non commercializziamo i dati personali dei nostri utenti.

6. Trasferimento Internazionale

Poiché utilizziamo servizi di società globali (Google, Discord, Cloudflare), i dati possono essere trasferiti al di fuori del Brasile. In tali situazioni sono adottate garanzie adeguate come richiesto dalla LGPD, incluse clausole contrattuali tipo e misure di sicurezza delle informazioni.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita, alterazione, comunicazione o qualsiasi forma di trattamento inadeguato o illecito, tra cui:

Cifratura dei dati in transito.
Controllo degli accessi interni.
Monitoraggio e mitigazione degli attacchi tramite l'infrastruttura Cloudflare.

8. Diritti degli Utenti

Ai sensi della LGPD, l'utente ha il diritto di:

Ottenere conferma che i propri dati siano oggetto di trattamento.
Accedere ai dati personali che lo riguardano.
Chiedere la rettifica di dati incompleti, inesatti o non aggiornati.
Chiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari o trattati in modo non conforme.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Chiedere la portabilità verso un altro fornitore di servizi.
Opporsi al trattamento dei dati in determinate situazioni.
Chiedere il riesame di decisioni automatizzate che incidano sui propri interessi.
Per eliminare il proprio account e chiedere la cancellazione dei propri dati personali, accedere a: lovecell.com.br/exclude-account.

Tali diritti possono essere esercitati contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

9. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Lovecell nomina un Responsabile del Trattamento dei Dati Personali (DPO), come richiesto dalla LGPD.

Contatto: contatolovecell@gmail.com

10. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità descritte nella presente informativa o per il tempo previsto dalla legge. Decorso tale termine, saranno cancellati in modo sicuro, salvo che ne sia necessaria la conservazione per l'adempimento di un obbligo di legge o per la difesa in giudizio.

11. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche alle nostre prassi, ai servizi o ai requisiti di legge. La versione più recente sarà sempre disponibile all'indirizzo lovecell.com.br/privacidade.

In caso di modifiche rilevanti, ne daremo comunicazione agli utenti via e-mail o mediante avviso in evidenza sul sito.

12. Foro e Legge Applicabile

La presente Informativa è regolata dalle leggi brasiliane. Ogni controversia sarà devoluta al foro della Comarca (circoscrizione giudiziaria) di Viçosa/MG, salvo diversa disposizione di legge.