Politique de Confidentialité de Lovecell
Dernière mise à jour : 23/09/2025
Chez Lovecell, la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs sont des priorités. La présente Politique de Confidentialité décrit de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons, communiquons et protégeons les données personnelles des personnes qui accèdent à notre site et à nos services de création et de partage de stickers en ligne ou qui les utilisent.
Lovecell agit en conformité avec la Loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles (LGPD – Lei nº 13.709/2018), avec le Marco Civil da Internet, la loi-cadre brésilienne sur Internet (Lei nº 12.965/2014), avec le Code de défense du consommateur (CDC – Lei nº 8.078/1990) et avec les autres normes applicables.
1. Définitions
- Utilisateur : toute personne qui accède aux services de Lovecell ou les utilise.
- Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que le nom, l'adresse e-mail et la photo de profil.
- Données sensibles : données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les opinions politiques, les données concernant la santé, la vie sexuelle, les données biométriques ou génétiques.
- Responsable du traitement : personne morale responsable des décisions relatives au traitement des données personnelles (Lovecell).
- Sous-traitants : tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de Lovecell (ex. : prestataires d'hébergement, Google, Discord).
- Cookies : petits fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur qui facilitent la navigation et la personnalisation de l'expérience.
2. Données Collectées
Lovecell collecte les données suivantes :
a) Fournies par l'utilisateur
- Nom, adresse e-mail et photo de profil lors de la connexion via Google ou Discord.
- Stickers, titres, tags et autres contenus créés ou partagés sur la plateforme.
- Informations fournies lors des contacts avec l'assistance.
b) Collectées automatiquement
- Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, date et heure d'accès.
- Cookies de session, d'authentification, de préférences et de statistiques d'utilisation.
c) Provenant de tiers
- Google AdSense : informations pour l'affichage d'annonces personnalisées.
- WhatsApp API : utilisée uniquement pour l'envoi de stickers ; Lovecell n'accède pas au contenu des conversations des utilisateurs.
- Discord/Google : données d'authentification fournies moyennant consentement au moment de la connexion.
3. Finalités du Traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- Authentification et connexion sécurisée via Google et Discord.
- Création, partage et conservation de stickers.
- Personnalisation de l'expérience de l'utilisateur (historique, packs enregistrés, préférences).
- Affichage d'annonces pertinentes par l'intermédiaire de Google AdSense.
- Prévention de la fraude, des abus et de l'usage détourné de la plateforme.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Traitement des demandes et des questions adressées par les utilisateurs.
4. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :
- Garantir le fonctionnement essentiel de la plateforme (connexion, sécurité, navigation).
- Obtenir des statistiques de trafic et d'utilisation (Google Analytics/Zaraz).
- Personnaliser les campagnes de marketing et les annonces (Google AdSense).
L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies directement dans son navigateur ou dans le panneau dédié mis à disposition par Lovecell.
5. Communication des Données
Lovecell pourra communiquer des données personnelles dans les hypothèses suivantes :
- Google (connexion, annonces et mesures d'audience).
- Discord (connexion).
- WhatsApp (traitement de l'envoi de stickers via API).
- Cloudflare (CDN et sécurité).
- Prestataires de services techniques nécessaires à l'exploitation de la plateforme.
- Autorités judiciaires, administratives ou de régulation, chaque fois qu'il existe une obligation légale.
Nous ne commercialisons pas les données personnelles de nos utilisateurs.
6. Transfert International
Comme nous utilisons les services de sociétés mondiales (Google, Discord, Cloudflare), les données peuvent être transférées en dehors du Brésil. Dans ces situations, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément aux exigences de la LGPD, y compris des clauses contractuelles types et des mesures de sécurité de l'information.
7. Sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, destruction, perte, altération, communication ou toute forme de traitement inadéquat ou illicite, notamment :
- Chiffrement des données en transit.
- Contrôle des accès internes.
- Surveillance et atténuation des attaques au moyen de l'infrastructure Cloudflare.
8. Droits des Utilisateurs
Conformément à la LGPD, l'utilisateur a le droit de :
- Obtenir la confirmation que ses données font l'objet d'un traitement.
- Accéder aux données personnelles qui le concernent.
- Demander la rectification de données incomplètes, inexactes ou obsolètes.
- Demander l'anonymisation, le blocage ou l'effacement de données non nécessaires ou traitées de manière non conforme.
- Retirer son consentement à tout moment.
- Demander la portabilité vers un autre fournisseur de services.
- S'opposer au traitement des données dans certaines situations.
- Demander le réexamen de décisions automatisées qui affectent ses intérêts.
- Pour supprimer votre compte et demander l'effacement de vos données personnelles, rendez-vous sur : lovecell.com.br/exclude-account.
Ces droits peuvent être exercés en contactant notre Délégué à la protection des données.
9. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Lovecell désigne un Délégué à la protection des données personnelles (DPO), comme l'exige la LGPD.
- Contact : contatolovecell@gmail.com
10. Conservation des Données
Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou pendant la durée prévue par la loi. À l'issue de ce délai, elles seront supprimées de manière sécurisée, sauf lorsque leur conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la défense en justice.
11. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible à l'adresse lovecell.com.br/privacidade.
En cas de modifications substantielles, nous en informerons les utilisateurs par e-mail ou par un avis mis en évidence sur le site.
12. Juridiction Compétente et Loi Applicable
La présente Politique est régie par les lois brésiliennes. Tout litige ou différend sera porté devant le for de la Comarca (circonscription judiciaire) de Viçosa/MG, sauf disposition légale contraire.
